Air China

[Iriakun]

Un pote et sa copine ils ont carrement eu le vol annule a Paris sans explication donc ils en ont eu pour 1800 euros par personne pour chopper un billet AF a/r (va savoir quand ils utiliseront le retour) et AC veut pas les rembourser et l'agence non plus donc grosse prise de becs toujours d'actualite.
Sa copine aurait ete viree de sa boite en arrivant le jour suivant d'ou l'urgence.

[liptonic]

Toujours dans la catégorie retour d'expériences de cet été, voici le retour sur Air China. Autant le dire de suite, un vrai gag.

Je devais faire 4 vols avec eux, comprenant 1 stop au hub à Pekin.

Vols aller: KIX -> BEIJING. Vol retardé 2 fois. On finit par partir. Conséquence : les deux heures de marge prévues se sont transformées en 5 minutes et un rush pas croyable dans ce foutu aéroport pour prendre ma correspondance: shunt des queues, passage à la volée (j'étais étonné de passer aussi facilement), trajets dans l'aéroport en voiture de golf ou j'ai été escroqué par un chinois sur le prix mais n'ayant pas le temps de négocier.. Bref, j'ai pu finalement arriver devant la porte d'embarquement avec un minimum de retard car, heureusement, ma correspondance était elle aussi en retard (2/2).
On pénètre donc dans l'avion avec 45 minutes de retard, ce dernier n'étant lui-même pas arrivé à l'heure. A l'intérieur du coucou, nous patientons sous une chaleur et un boucan incroyable : la climatisation ne marchait plus, ils avaient ouvert les portes et mis des ventilateurs géants (véridique). Le chinois n'étant pas un modèle de propreté, je sentais mal ce trajet.
Finalement 30 minutes plus tard la clim est réparée. 15 minutes après, le pilote nous annonce que nous n'avons pas la priorité sur la piste qu'il y a à peu près une quinzaine d'avions devant nous sur la piste qui doivent partir avant nous. Après coup, je me suis méfié du chiffre donné par le pilote car nous avons du attendre encore 45' avant une nouvelle annonce. Là, le pilote nous sort "plus que 3 avions avant nous et nous pourrons décoller... Ah attendez, il y a une autre piste sur la droite (ou la gauche, je ne sais plus) et il y a d'autres avions qui attendent. Nous allons donc devoir attendre. Merci de patienter".
-> 0_0 fut à peu près mon ressenti. 20 minutes plus tard, le temps d'halluciner, nous étions prêt à partir.
Compensation(s) : niet. Une pauvre excuse orale tout au plus.

Vol retour: je devais faire le même trajet mais inversé. J'arrive à l'aéroport de HKG, fais la queue, un personnel au sol vient me voir "M. xxx ?". Je m'approche, et là paf, on m'annonce que le vol au départ au Beijing en direction de KIX est tout simplement annulé. Donc plus de correspondance. Finalement, on me met dans un vol ANA direct mais j'ai du patienter 5-6 heures à l'aéroport (en soi ce n'est pas grave).

Conclusion : Air China, c'est la surprise totale. Plus généralement, si on couple ce post à celui sur CS, je dirais que les cies chinoises c'est certes cheap mais pas fiables pour 3 Yens..

[Iriakun]

Merci pour ce temoignage!
3 yens quelle generosite, 1 yen suffit!

[benji41]

Je suis parti avec ma femme et ma fille l'été dernier et... c'était l'horreur

Arrivés à l'aéroport à Shangai, c'est le bordel car il faut récupérer les bagages et refaire la douane
Les douaniers n'étaient pas très coopératif
On a eu de la chance car un Franco-Chinois leur a bien expliqué qu'on avait une correspondance dans 1h...
Pour le retour, on nous dit que la compagnie considère la poussette comme un bagage : il a fallu appeler le responsable pour qu'ils acceptent alors qu'on avait aucun souci à l'aller...

A part ça dans l'avion bah les gens sont bruyants rien à voir avec JAL ou ANA voire Air France

En tout cas, je sais quelle compagnie prendre la prochaine fois ou plutot ne pas prendre

Même si le prix est attractif, je préfère mettre un peu plus et faire un voyage zen...

[rb1]

Pour ma part, même si comme l'a précisé Benji41 certaines personnes dans l'avion sont assez bruyantes et voire même irrespectueuses (oui oui...), je n'en ai pas gardé un mauvais souvenir de mes vols entre Paris et Nagoya.
Toutefois dans mon cas, il s'agissait d'un voyage avec un stop par Pékin de plusieurs heures.
Je n'ai pas eu besoin de me préoccuper de mes baggages de soute puisque tout était prit en charge par Air China. Je ne les ai donc même pas vu avant mon arrivée à Nagoya.
L'avion entre Paris et Pékin était tout neuf, Boeing 777 - 300 ER, confortable avec une excellente insonorisation et pareil pour mon retour.

Par contre les avions qui permettaient de joindre Pékin à Nagoya quant à eux étaient sales et la nourriture plus que mauvaise (pourtant je ne suis pas difficile)...
J'ai bien l'impression qu'il ne devait pas y avoir souvent d'européen pour cette liaison, puisque les hôtesses ne parlaient pas anglais. Il n'y avait aucune fiche d'immigration en anglais non plus, mais le personnel de bord a fait de son mieux pour m'aider à remplir ma fiche. Cette situation était plus assez rigolote.

[benji41]

Je confirme (shanghai) l'iimigration pas tres seviable, pas rigolote du tout et meme si tu n'as rien a te reprocher, tu flippes.
Je confirme les compagnies chinoises repas immangeable, service mediocre, mais surtout bruyant, tres bruyant l'avion avec les chinois dedans, car la Chine, c'est bruyant, point! Comme beaucoup de pays asiatique, mais la Chine, Bravo!

C'est clair que ça donne pas envie de reprendre un avion Air China

Petite anecdote : comme je suis sorti pour récupérer mes bagages et bien le mec de la douane m'a fait son cador et m'a pris de haut en sous-entendant : "attention si tu te casses de l'aéroport ça va mal se passer"
Sur le coup ça fait flipper mais bon avec le recul ça me désole surtout

Bref, plus jamais d'escale en Chine pour moi !

[kuma1]

alalaaaa cela me rappelle mon escale à Beijin il ya 4 ans de cela...^^
Pour ma part, j'ai pris une fois China Airlines et je ne le prendrai plus jamais et je le déconseille à d'autre !!!!
Douaniers horribles, bouffes dans l'avion...je ne sais pas très bien le plat que l'on m'a servi...siège petit (même si je ne suis pas grand) , bruyant...
Il est vrai qu'à l'époque je voulais économiser pour mon retour en france ....mais je me suis juré à moi même que je préfèrerai payer 500euros en plus que remonter dans ces avions!!!!!!

[Gorio]

Beaucoup de temoignages et anecdotes interessantes ! sur ce post.
Je ne cracherai pas sur les compagnies aeriennes chinoises, qui m'ont fait passer du Japon en France et vice versa a plusieurs reprises pour des prix qui sont franchement imbattables.

En revanche, l experience hyper craignos de l'arret par Shangai en transit, que j'ai faite une fois au debut de cette annee... m'invite a tres fortement vous deconseiller cette zone. SI VOUS AVEZ LE CHOIX, passez par Pekin ou autre, mais Shangai... surtout lorsqu'on vient ou revient du Japon... c'est... hyper relou.

Un dispositif dans la gestion des passagers en transit, absolument archaique, completement inutile et surtout completement paranoiaque. Puisque pas de zone de transit... C'est completement con. Les baggages doivent etre recuperes. Tu passes par la douane !!! devoir remplir un formulaire pour se voir tamponner son passeport avec ecrit dessus " Autorisation de transiter" !!! ou quelque chose dans le genre...

Forcemment comme tous le monde est dans le meme cas, il y a une queue immense et beaucoup de travail pour les douaniers et tous le staff qui gere le flux.

C'est pas termine... il faut bien ensuite, a un moment donne remonter dans l'avion. Re Check in + refaire la queue a la douane, fouille au corps si vous sonnez au portail.

Les risques que ca parte en couille avec les autorites chinoises sont...fortes, a divers niveaux de la chaine.

Pour anecdote, lorsque je suis sorti avec ma valise, pour entammer ma jolie phase de transit (quelques heures d attente dans l aeroport... bon.. au total 8h ... jusqu a ce que le comptoir ouvre pour proceder au check-in et se debarasser de mes bagages)... un type en costard m'est tombe dessus. J'arrive a peine, pleins de chinois a droite a gauche, la foule, et un type me tombe dessus !! me demande ce que je fais (?) Il m'invite a le suivre un peu plus loin, et la son superieur ou je ne sais qui me fait comprendre que ma valise, il faut la laisser a la consigne (?) de l'aeroport - c est plus sure !!! c'est 25 dollars... Il ne m'a pas conseille de le faire, il me l a pratiquement ordonne... dans un mauvais anglais mais ca je lui pardonne.

Evidemment j'ai refuse... Rien ne m est arrive mais lorsque j'ai refuse... le type a sourit et ricanne...

Bref...
Tout a pour dire que Shangai merite toujours en 2014 sa reputation (ca craind un max) et que si vous avez la possibilite de ne pas y mettre les pieds, ca vous evitera le pire...

[Iriakun]

Merci pour ce témoignage! J'ai jamais pris de compagnies chinoises vu tout ce que j'ai déjà entendu et même pour économiser 200 euros, je préfère une compagnie européenne ou japonaise sans hésitation.

[skydiver]

Pekin-BJS ou encore Wuhan-WUH posent les mêmes problèmes aux voyageurs en transit. Ca ne changera pas grand chose.