Bonjour à tous,
J'ai une petite question, le mère de ma copine lui à envoyé un colis, qui à été ouvert par la douane, hormis le fait qu'il soit arrivé complétement en vrac avec plusieurs choses plus qu'abimées, la douane à saisi plusieurs choses, dont des produits de beauté qui coutent relativement cher.
J'aimerai savoir si c'est normal que la douane prène des object sans même nous laisser une lettre ou quoique ce soit mentionnant ce qu'ils ont pri et n'as ton pas le droit de récupèrer ces object ? ca ne peu pas rentrer en france donc ils se les gardent ? on peut pas demander à ce qu'il soit renvoyé au japon ? je trouve ca légèrement inadmicible, d'ouvrir les paquet comme des barbare, de briser la moitié des choses, d'en saisir d'autres qui ont de la valeur et renvoyer ca comme ca sans la moindre explication, sans la moindre information sur comment récupérer ces objets.
Est ce normal ? si non, que faut il faire ?
Merci d'avance.