Ces 4 derniers mois, j'ai effectue plusieurs A/R entre le Japon et Tokyo sur airfrance et la JAL en classe eco.
Par le passe, j'ai quasiment toujours voyage sur la JAL et apres de malheureuses experiences sur airfrance, je me suis dit qu'il vallait mieux retenter. Voila mes impressions globales...
Au depart de Tokyo, pas ou peu de journaux francais sur la JAL contrairement a AF.
Les sieges sur AF sont plus petits que sur la JAL notamment sur la largeur pourtant je ne suis pas gros. Sur la longeur mon 1m90 l'a bien senti aussi. Prenant toujours des sieges sur le couloir pour pouvoir parfois etendre mes jambes, je ne compte pas le nombre de fois ou mon epaule s'est mangee des coups avec rarement des excuses
Niveau confort, un peu mieux plus sur JAL. Les sieges d'AF peuvent etre bien allonges en arriere mais un peu de trop pour celui qui subit derriere...
Quand on se leve, sur les boeing de JAL, pas besoin de regarder si on va se cogner sur les emplacements bagages au dessus, les airbus aie aie...
Niveau videos (je ne suis pas jeux, pas teste), plus de choix sur airfrance mais la maniabilite a ameliorer vu le nombre de japonais qui ont galere autour de moi. La passagere devant moi a prefere matter tous ses dvd sur son lecteur personnel tellement ca ne lui convenait pas. Elle avait pas tort d'ailleurs vu la qualite des ecrans d'AF plutot mauvaise. JAL avait moins de films mais c'etait plus agreable pour les yeux.
Airfrance a de bonnes prestations "francaises", un passager francais normal sera tout a fait satisfait. Cependant, quand on vit au Japon et qu'on s'habitue a une certaine qualite de services, on est assez decu. A peine a bord, le champagne s'est bien sympa mais la petite serviette sous plastique tout pourrie rabaisse l'image positive. Est si dur que cela la serviette chaude?
Les repas se valent globalement mais faut pas avoir de petits creux sur AF. Des glaces et des cup noodles sont servis mais faut s'accrocher niveau timing puisque faut non seulement aller chercher ca soit meme mais surtout plusieurs fois j'ai eu droit a "desole, on a plus rien du tout". JAL jamais eu ca.
Pour le personnel naviguant, c'est surement la ou la difference se fait le plus sentir. AF on peut pas dire qu'ils sont pas sympas, ca serait mentir. Cependant le personnel de la JAL, on est chouchoute en sourires, dans les manieres etc...et au final, ca aide beaucoup a passer un vol plus agreable.
Voila, ma preference va clairement sur la JAL qui se vaut en prix avec AF mais qui grace a tous ces petits trucs notamment son personnel souriant durant les 12h de vol, fait que dorenavant je voyagerai plus sur JAL. Le voyageur classique trouvera son compte avec AF du moment qu'il soit pas trop exigeant.