Austrian Airlines?

[christian]

Bientôt de retour au Japon pour les fêtes de fin d'année, je voulais savoir ce que vous pensiez d'Austrian Airlines du point de vue du service (gattaca l'aurait prise?) et de la sécurité (Skydiver, JM?)? Merci.

J'ai trouvé un ancien sujet sur cette compagnie:
ICI

[skydiver]

Une compagnie qui n'évolue pas beaucoup mais ne régresse pas vraiment non plus. Une santé financière moyenne.

Elle n'est pas connu comme subissant des problèmes particuliers de sûreté ou de sécurité. Ses appareils sont correctement entretenus et sa flotte plutôt récente.

Son service est lui aussi dans la norme des "bonnes compagnies", sans plus. Un retard d'une génération sur les systèmes de distractions à bord par rapport aux grandes compagnies.

Au global - et selon mes modestes connaissances - pas un mauvais choix.

P.S.: AF vient de mettre en ligne son dernier Boeing B777-300 tout récemment réceptionné. Cet appareil est équipé d'un système amélioré proposant un choix de 80 films.

[christian]

Merci Sky, cela me rassure.

[skydiver]

De rien.

Par contre je ne connais pas l'aéroport de Vienne et sa facilité ou non pour les vols en correspondance.

Relativement peu d'agences japonaises font voyager leurs clients par Austrian Airlines.

[christian]

Nous passons par HIS Paris: c'est l'une des 2 compagnies qu'ils nous proposent maintenant.

Le temps d'attente ne semble pas trop long.

Je vous en parlerais au retour...

[BigInJapan]

Par contre je ne connais pas l'aéroport de Vienne et sa facilité ou non pour les vols en correspondance.

J'ai utilisé Austrian l'année dernière (j'avais bénéficié d'un prix canon; le moins cher que j'ai jamais payé pour le Japon). Correspondance facile à Vienne, service ok dans l'avion, pas de soucis donc.

BiJ

[skydiver]

Tant mieux alors.
Il est vrai qu'on parle souvent de qualité de service à bord des vols mais le transfert pour les vols avec escale fait aussi partie de cette qualité de service. Surtout pour des voyages aussi longs que ceux entre l'Europe et le Japon.

[JM]

Austrian Airlines au niveau sécurité sur le site http://aviation-safety.net :
- 5 janvier 2004 - Vienne-Munich en fokker 70 - atterrissage d'urgence - aucun blessé --> ici
- 7 janvier 1997 - Berlin-Vienne en MD 87 - détournement - aucun blessé --> ici
- 21 février 1970 - Francfort-Vienne en caravelle - explosion en soute et atterrissage - aucun blessé --> ici
- 26 septembre 1960 - Vienne-Varsovie-Moscou en Vickers 837 - crash à 11 km de Moscou - 31 morts sur les 37 occupants --> ici

Austrian Airlines n'est pas mal notée au niveau sécurité, mais comme la plupart des compagnies a eu son lot d'accidents. Peu nombreux quand même.

[Mushin]

Mon expérience Austria Airlines il y a 4 ans.

Sur le vol retour à Narita:
-avarie sur l'avion
-pas d'avion de remplacement sur place
-obligation de prendre le temps de réparer
-11h00 de retard + 6h00 à la correspondance à Vienne
-pas mes valises à l'arrivée
-récupération des valises le lendemain
-fouille par la douane
-surtaxe pour dépassement des 150€ autorisés

Ce n'était pas mon année!

[skydiver]

Pour rappel, aucune compagnie ne possède d'avion de réserve en escale.

Pour la surtaxe, dans ce cas de figure, la compagnie aurait pu faire un geste commercial.
Pour la douane c'est...pas de chance.