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sleidia
20/04/2012, 12h53
Je suis à la Société Générale depuis plus de 20 ans et depuis 5 ans la qualité de service a vraiment dégringolé.

Je désire donc changer de banque dès la semaine prochaine.

Le plus important pour moi :
- qualité de l'interface Web de gestion de compte (avec virements france/japon possibles)
- disponibilité des agents en cas de coup dur
- récompense de la fidélité client

Merci! :)

shibuyo
29/04/2012, 14h04
Pour avoir des comtpes à la SG et LCL je peux te dire que le programme fidélité et l'interface web sont sans comparaison. La SG est (largement) meilleure sur tous les points.

Faudrait voir avec quelqu'un à la BNP mais je pense que c'est la SG qui s'en tire le mieux en France sur ces deux point en France.

sleidia
29/04/2012, 14h22
Merci, mais vu que j'ai déjà eu affaire avec l'incompétence crasse de LCL, je comprends que la SG puisse se retrouver au dessus.
Après je peux aussi comprendre que, pour une même enseigne, chaque agence est différente.
Toujours sur SG, l'interface en ligne ne rend pas possible l'ajout de comptes de banques japonaises.
Sinon, j'ai trouvé un petit comparatif : http://www.linternaute.com/argent/comparatif/banque-en-ligne/

shibuyo
29/04/2012, 18h29
Pour ce qui est de l'ajout des compte je crois que c'est la législation française qui est contraignante !
Avec LCL je sais que c'est possible, y a un onglet spécial. D'ailleurs faudrait que je fasse un test !

Peut-être que les banques en ligne style Boursorama ou ING sont plus performantes de ce coté là.
T'as essayé de voir du coté de HSBC ?

sleidia
29/04/2012, 18h53
Avec LCL je sais que c'est possible, y a un onglet spécial. D'ailleurs faudrait que je fasse un test !

Il y a aussi un onglet spécial sur SG mais mettre un IBAN japonais génère une erreur du style "ce pays ne peut être accepté"


Peut-être que les banques en ligne style Boursorama ou ING sont plus performantes de ce coté là.

J'ai jeté un oeil à ING mais ils demandent une approvisation mensuelle obligatoire du compte ... ce que je trouve proprement hallucinant : http://www.ingdirect.fr/compte-courant/ouvrir.jsp


T'as essayé de voir du coté de HSBC ?

J'y ai pensé mais cette page m'a vite refroidi : http://www.linternaute.com/argent/comparatif/banque-en-ligne/hsbc-direct/avis/2028.shtml

freestyler
29/04/2012, 21h17
Je profite du sujet. Sleidia as tu déjà choisi vers quelle banque comptes tu te tourner au Japon ?
Pour LCL, je plussois ce qui a été dit, l'interface web est vraiment obsolète, ayant profité pour me renseigner il y a quelques jours, il n'y aurait pas non plus de programme ou offres intéressantes pour les départs indéterminés à l'étranger... seulement un surplus à payer pour éviter les frais supplémentaires de transaction.

nicowisamu
29/04/2012, 21h20
Pareil au crédit agricole. Impossible d'entrer un iban internationnal sur le site. Obligé de se déplacer à l'agence ou de téléphoner.

sleidia
29/04/2012, 21h39
Je profite du sujet. Sleidia as tu déjà choisi vers quelle banque comptes tu te tourner au Japon ?

Pour la banque japonaise c'est Tokyo Mitsubishi.
Pour la banque française, je sais pas encore mais va falloir que je me décide rapidement.



Pour LCL, je plussois ce qui a été dit, l'interface web est vraiment obsolète, ayant profité pour me renseigner il y a quelques jours, il n'y aurait pas non plus de programme ou offres intéressantes pour les départs indéterminés à l'étranger... seulement un surplus à payer pour éviter les frais supplémentaires de transaction.

Merci pour l'info :)

Momix
30/04/2012, 02h03
Concernant les virement à l'international, je pense comme Shibuyo qu'il s'agit de législation française.
Par contre, je vais parler pour la SG. Il n'est pas possible d'ajouter un compte non européen dans l'interface. Pour envoyer un virement, on peut néanmoins s'en sortir avec un courrier à son conseiller. Moi, en tout cas, j'ai réussi. Néanmoins, ça coute cher. Il y a des frais swift et d'autres frais bancaires de la SG. De mémoire, je crois que ça montait à 2 pour mille de la transaction avec un minimum à 13€. C'est-à-dire, plus le virement est gros et plus c'est intéressant. Il y a une brochure accessible sur le site et il est trop tard pour que j'aille la chercher :P

Je pense que la banque postale s'en sort mieux pour les virement à l'international hors zone euro.

Voilà !

Bonne recherche et enrichissez ce fil au fur et à mesure de vos découvertes.

CapRay
30/04/2012, 03h32
La SG propose une excellente interface web, pour rajouter un compte international, il suffit d'envoyer un message à son conseiller via le site.
Le service dépend effectivement de l'agence et il suffit qu'un conseiller clientèle soit mauvais voire incompétent pour tout changer.

Le pack jazz international est une bonne solution (carte visa incluse, un virement international gratuit par mois, aucun frais sur paiements par carte).

Après, pour pouvoir négocier, un compte bien rempli ainsi que des perspectives de placements ouvrent toujours des portes...

sleidia
30/04/2012, 08h25
La SG propose une excellente interface web, pour rajouter un compte international, il suffit d'envoyer un message à son conseiller via le site.
Le service dépend effectivement de l'agence et il suffit qu'un conseiller clientèle soit mauvais voire incompétent pour tout changer.

Suis d'accord avec tout ça mais mon problème est que depuis quelques années je ne tombe que sur des conseillers hypra-nuls.
En plus, pour compliquer les choses, ils changent tout le temps!

J'ai dû aller voir le responsable de mon agence la dernière fois et je pensais qu'il serait plus efficace que les conseillers.
Eh bien je suis vraiment tombé de haut.

Si quelqu'un connait une agence SG parisienne avec des conseillers compétents et qui ne changent pas tout le temps ...



Après, pour pouvoir négocier, un compte bien rempli ainsi que des perspectives de placements ouvrent toujours des portes...

C'est clair qu'avec mes 2000 misérables euros sur mon compte, je suis traité comme de la merde.
En plus, pour toute décision, il regardent les mouvements sur ton compte seulement pendant les 3 derniers mois.
Suffit que ton compte soit inactif durant cette période pour devenir un pariah :)

wicardo
30/04/2012, 09h35
Je donne mon point de vue de touriste le pack jazz international est très pratique car retrait et paiement coûte rien pour 9 euros par moi sachant que si vous revener en France vous pouvez changer le pack jazz et le passer à 2 euros car c'est un engagement de 1 ans
Mais avoir les meilleurs taux de change quand vous retirée de argent et en plus la visa marche vraiment partout je pense que ça reste un très bons avantage
Et applications sg est super pour gérer son argent

sleidia
02/05/2012, 10h20
Tiens, je vais aller faire un tour là bas :


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